6 qualités indispensables pour être une bonne infirmière

Active auprès des patients de tous types de profils, l’infirmière revêt un rôle assez délicat. Tantôt un personnel médical qui apporte des soins, tantôt un personnage amical qui apporte réconfort et soulagement. L’art infirmier n’est donc pas fait pour n’importe qui. Il demande beaucoup de compétences et de qualifications variées.  Découvrez ici 6 qualités indispensables pour être une bonne infirmière auprès des malades.

L’empathie

C’est une des qualités essentielles d’une infirmière. Confrontée quotidiennement et à répétition, à des personnes en souffrance, une infirmière doit faire preuve d’empathie. Elle doit se distancer émotionnellement de ses patients, car elle aura à affronter des profils différents. Tous les jours ne seront pas ponctués de patients calmes et coopératifs. Certains jours, il y aura des patients injurieux, condescendants, d’autres colériques. Mais dans tous les cas, il faut faire preuve d’empathie. Il ne faut pas oublier qu’une infirmière a pour raison d’être d’assister le patient, pas seulement sur le plan médical, mais aussi sur le plan affectif et mental.

Dans la même optique, la compassion est complémentaire à l’empathie chez une bonne infirmière. Savoir se mettre à la place de son patient est le meilleur moyen de le soigner, mais aussi réussir la mission d’infirmière. Il faut savoir que les patients n’ont pas la même capacité de comprendre la situation, donc il faut leur laisser le temps et surtout leur apporter le réconfort nécessaire.

Le sens de l’écoute 

Le sens de l’écoute est à la base du métier d’infirmière. Celle-ci a pour interlocuteur, des personnes qui vont s’exprimer sur le poids de la souffrance et de la maladie. Parfois, ils ne savent pas comment exprimer ce qu’ils ressentent. L’infirmière a donc pour rôle à ce moment-là d’être compréhensive. Lors de l’administration des soins ou après, l’infirmière se doit d’être à l’écoute des patients pour veiller à leurs besoins.  

Les écouter, les comprendre et surtout les réconforter font partie du processus de guérison de certains malades. Cela peut en effet suffire pour égayer leur journée ou pour les aider davantage à combattre. À un moment, les patients pourront avoir besoin d’une oreille attentive pour les écouter.  L’infirmière peut l’être. Attention tout de même, il faut veiller à rester dans le cadre professionnel, et à respecter la vie privée et la confidentialité des patients.

Le sens de la communication

Le métier d’infirmière requiert le sens de la communication et du relationnel. En effet, ce personnel médical sera en tout temps, en relation avec les autres. En tant qu’interface entre le patient, sa famille et les médecins, l’infirmière doit communiquer de façon claire et efficace pour faire passer le message. Elle doit savoir transmettre la même ou plusieurs informations différentes à tous ses interlocuteurs. Elle doit trouver les bons mots adaptés aux situations. C’est là une qualité précieuse chez une infirmière. 

Pour le bon déroulement des soins, elle doit aussi savoir transmettre les bonnes informations, rédiger les rapports nécessaires selon les consignes des médecins ou chirurgiens. Il ne faut pas oublier qu’une petite erreur de communication peut affecter tout le travail de l’équipe et essentiellement la santé du patient. Par ailleurs, une bonne infirmière se doit d’avoir des qualités humaines et relationnelles comme l’honnêteté, la sincérité, la discrétion et bien d’autres.

L’endurance 

Le travail d’une infirmière n’est pas facile. C’est un métier qui va faire monter des escaliers, courir dans les couloirs, veiller à pas d’heure, faire une garde non-stop ou couvrir tous les cas d’urgence. Pour arriver à prendre en charge tout cela, une infirmière doit avoir de l’endurance et de la persévérance. C’est une qualité plus que nécessaire pour embrasser ce métier. À cela doivent s’ajouter le courage et l’adaptabilité. Certaines situations seront hors de contrôle et demandent de ne pas baisser les bras, mais d’y faire face. Ces petits bouleversements doivent être assurés en tout professionnalisme.

Par ailleurs, complémentaire à l’endurance, la polyvalence va permettre à l’infirmière de gérer toutes les situations qui se présentent. Tout au long de la journée, elle peut-être à la fois psychologue, soignante, confidente, secrétaire, et bien d’autres. Cela peut être une très grande charge mentale, mais c’est la raison même du métier.

La réactivité 

La réactivité complète les qualités d’endurance et de polyvalence. C’est une qualité reconnue pour ce métier. En effet, une infirmière se doit être d’attaque à tout moment et sur tous les fronts. Les patients auront besoin d’aide et de soins à n’importe quel moment de la journée, ou de la nuit, et même pendant les jours fériés.  De même, avec ses collaborateurs (médecins, chirurgiens, etc.), l’infirmière ne se contente pas de suivre à la lettre, mais doit également réagir et faire preuve de motivation durant son service.

Impossible d’être réactive à chaque fois sans une bonne organisation. Pour toutes ces tâches multiples à accomplir, l’infirmière doit disposer d’une organisation bien en place. C’est de cette façon qu’elle pourra trouver l’équilibre entre toutes les tâches qu’elle doit réaliser et tous les patients qu’elle doit prendre en charge. Avec une bonne dose de motivation, une infirmière peut mener de nombreuses batailles et gagner toute épreuve.

La rigueur et le professionnalisme 

Ce sont deux qualités en une qui permettent de distinguer une bonne infirmière de tout autre. Une infirmière rigoureuse peut être à la fois endurante, motivée, patiente, réactive ou encore polyvalente. Elle s’applique pour tous les rôles qu’elle endosse et s’assure que ceux-ci sont effectués comme il se doit. Elle doit faire preuve de rigueur, et encore plus, dans le traitement et l’administration des soins aux patients.  Il lui est tout simplement interdit d’omettre un traitement ou un soin.

Á la rigueur s’ajoute le professionnalisme. Le métier d’infirmière est avant tout un métier codifié, règlementé. Les actes infirmiers ne se font pas n’importe comment.  Ils doivent être en accord au traitement donné par un médecin. L’infirmière se doit toujours de rester dans ce cadre pour élaborer un processus de soin ou des interventions. Elle doit respecter toutes les règles, que ce soit par rapport à la déontologie, l’éthique, la sécurité et même l’hygiène au sein de l’institution (hôpital, clinique, centre, etc.) où elle travaille.